Rujukan Laman

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

Di x33, setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan ditulis dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Pengguna TerjaminPematuhan Wilayah Disokong

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Penuh x33

x33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan menggunakan perkhidmatan x33, anda bersetuju untuk mematuhi kesemua terma yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami. Terma ini merangkumi penggunaan akaun, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta kelayakan berdasarkan bidang kuasa tempatan. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar

1
anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Akses kepada perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak menamatkan atau menggantung akaun yang melanggar syarat penggunaan ini tanpa notis awal jika terdapat bukti penyelewengan atau aktiviti yang mencurigakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak pengguna anda, pasukan undang-undang x33 sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan undang-undang anda ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun dan butiran kes anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Sembang Langsung Agen sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum tentang terma dan dasar. Waktu operasi adalah 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pematuhan undang-undang atau pertikaian dasar, sila gunakan borang aduan dalam portal akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan'.

KESELAMATAN DAN PEMATUHAN DATA

Cara x33 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda kekal selamat semasa setiap sesi.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data akan dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Dasar Kuki

Laman web x33.run menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran dan menganalisis trafik tapak. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai hak penuh untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Pemindahan Data

Kami tidak memindahkan data pengguna ke luar negara kecuali di mana perlu untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.

Notis Perubahan Dasar

Sebarang kemaskini pada dasar privasi atau terma perkhidmatan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemaskini.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak undang-undang mereka di x33. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang, atau kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memudahkan transaksi anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data peribadi melalui borang aduan rasmi dalam portal akaun anda. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang.

Sekiranya akaun digantung atas sebab pematuhan, baki yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai dan identiti anda disahkan. Proses ini biasanya mengambil masa antara lima hingga sepuluh hari bekerja.

Perkhidmatan x33 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan di kawasan masing-masing.

Log masuk ke portal akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Profil Saya' untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk pembetulan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen sokongan.

Rekod transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tempoh minimum tujuh tahun seperti yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia sebelum dihapus secara selamat.

Terma dan Dasar yang Melindungi Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara x33 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Data

Dasar Kuki

Kawalan Akaun

Pemindahan Data

Notis Perubahan Dasar

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

01 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya yang disimpan oleh x33?

02 Adakah x33 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun saya digantung?

05 Di wilayah manakah perkhidmatan x33 tersedia secara sah?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Berapa lama x33 menyimpan rekod transaksi kewangan saya?

Halaman Berkaitan